Cdr. MARIANO MONETTI
FORMACIÓN ACADÉMICA Contador Público - Universidad del Salvador
MBA - Universidad del Salvador con Universidad Deusto España
Postgrado en Negocios - U.C.A. Cursos y Congresos
Posgrado en Marketing Relacional y CRM - Universidad de Belgrano
Lean Manufacturing (Champion Six Sigma)
Congreso Latinoamericano Gestión Contact Centers
Coordinador Registrado Certificado COPC (Customer Operations Perfomance Center Inc.)
Coach de Vendedores en mercados de Alta Competencia (Telefónica de Argentina).
Formador para formadores (Telefónica de Argentina).
Planificación Organizacional de Proyectos (Mc Kinsey San Pablo – Brasil).
Seminario Internacional Estrategia Empresarial (Universidad del Salvador).
EXPERIENCIA LABORAL
- Capacitador y Formador en Atención y fidelización de Clientes, Ventas y Marketing (Bancos, Construcción, Industrias, Telecomunicaciones entre otros)
- Jefe Atención al Cliente Segmentos Premium y Masivos de Argentina Telefónica de Argentina S.A.
- Jefe Proyectos Regional LATAM Atención al Cliente y PVenta Segmento Pymes Telefónica Internacional (San Pablo, Brasil)
- Gerente Sucursal Atención al Cliente y Ventas (AMBA) - Telefónica de Argentina S.A.
TRAYECTORIA DOCENTE
Profesor Universitario:
Carrera Ciencias Económicas, Materia : Finanzas Corporativas en USAL (Universidad del Salvador)
Carrea Ciencias Económicas, Materias: Administración I, Administración II y Administración RRHH en UNO(Universidad Nacional del Oeste)